Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku1111

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định áp dụng tại các khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ku1111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku1111
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản theo quy trình.
Truy cập trên điện thoại Mở mục Tài khoản trên điện thoại, vào phần Cài đặt bảo mật để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ku1111 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL. Xác thực OTP qua số điện thoại được áp dụng khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa, không ai trong đội vận hành có thể đọc mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật trong quá trình đăng nhập hay giao dịch.

Xác thực OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hay truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không có mục đích thương mại nào khác.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP về số điện thoại của bạn. Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Cài đặt bảo mật trên điện thoại để theo dõi hoạt động tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội vận hành sẽ khóa tạm thời tài khoản, xác minh danh tính và hỗ trợ bạn đặt lại thông tin đăng nhập trong thời gian sớm nhất.